统一通信（或融合通信）是横跨计算机科学和通信技术的一门跨学科的技术。它以互联网和TCP/IP协议为基础，研究在复杂的IP网络环境下(例如：有线和无线网络)，通过统一的协议、统一的控制技术、统一的传输模式和统一的服务接口，实现单一网络对综合业务的支撑，以及解决业务扩展性和互操作性问题。统一通信所涉及的技术领域，包括： @ 高效的语音、视频、图像压缩编码和解码技术 @ 异构网络环境下的自适应信息编码和传输技术 @ 会话控制和信息分发/传输技术 @ 大容量服务器集群和负载均衡技术 @ 综合业务终端的设计和实现技术 统一通信技术既要解决网络通信问题，例如：时延、可靠性和利用率等，同时要解决复杂的通信系统架构设计和计算机处理问题，例如：系统容量、负载均衡和呼通率等。目前，统一通信技术除了在会话建立协议（SIP协议）上存在共识之外，在系统架构和各种通信业务的处理方面，则缺乏统一的标准，仍然存在很多现实的问题需要解决。 伴随着移动互联网的兴起，“网络IP化、通信软件化”可能是一个长期的发展趋势。越来越多的通信和信息系统（包括物联网）都将采用统一通信技术来解决异构网络环境下的业务扩展性和互操作性问题，统一通信技术会逐步渗透到人们生活的各个领域中。